{"id":31624,"date":"2024-10-14T12:54:06","date_gmt":"2024-10-14T12:54:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ckystones.com\/?page_id=31624"},"modified":"2026-03-30T00:23:59","modified_gmt":"2026-03-30T00:23:59","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ckystones.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"Terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"\t\t
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Date de Derni\u00e8re Mise \u00e0 Jour<\/strong> : 28\/09\/2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) - Achat Pierres Pr\u00e9cieuses<\/h5><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Objet du Contrat<\/h1><\/div>

En acceptant ces CGV, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 l'ensemble des conditions de vente. Ces conditions sont r\u00e9gies par le droit en vigueur, tout litige sera soumis \u00e0 la juridiction comp\u00e9tente.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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2. Produits et Caract\u00e9ristiques<\/span><\/h1><\/div>

Nous nous engageons \u00e0 fournir des informations pr\u00e9cises et d\u00e9taill\u00e9es sur chaque pierre pr\u00e9cieuse propos\u00e9e \u00e0 la vente, incluant sa provenance, ses caract\u00e9ristiques g\u00e9ologiques et son traitement \u00e9ventuel<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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3. Prix et Paiement<\/span><\/h1><\/div>

Les prix affich\u00e9s sur notre site incluent toutes les taxes applicables. Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par divers moyens s\u00e9curis\u00e9s, et la commande sera trait\u00e9e une fois le paiement confirm\u00e9.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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4. Livraison et Frais Associ\u00e9s<\/span><\/h1><\/div>

Nous assurons une livraison s\u00e9curis\u00e9e des pierres pr\u00e9cieuses dans les d\u00e9lais convenus. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s lors du processus d'achat. Pour un achat par un consommateur, le risque de perte ou de dommage est transf\u00e9r\u00e9 au client lorsque celui-ci, ou un tiers qu\u2019il d\u00e9signe autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien. Si le client choisit un transporteur autre que celui propos\u00e9 par CKYSTONES, ce risque est transf\u00e9r\u00e9 lors de la remise du bien \u00e0 ce transporteur.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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5. Droit de R\u00e9tractation<\/span><\/h1><\/div>

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, le client dispose d'un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des pierres pr\u00e9cieuses pour exercer son droit de r\u00e9tractation. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de non-conformit\u00e9 ou de d\u00e9faut.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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6. Qualit\u00e9 et Authenticit\u00e9<\/span><\/h1><\/div>

Les documents effectivement fournis avec chaque pierre sont pr\u00e9cis\u00e9s sur sa fiche produit. Un document CKYSTONES et un rapport \u00e9tabli par un laboratoire ind\u00e9pendant sont distingu\u00e9s. Nous nous engageons \u00e0 fournir un produit conforme \u00e0 sa description ; les garanties l\u00e9gales applicables restent pleinement acquises au client.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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7. Tra\u00e7abilit\u00e9 et Responsabilit\u00e9<\/span><\/h1><\/div>

Les informations de provenance et de tra\u00e7abilit\u00e9 sont communiqu\u00e9es selon les \u00e9l\u00e9ments effectivement disponibles pour chaque pierre. Une indication du fournisseur est distingu\u00e9e d\u2019une conclusion de laboratoire. La responsabilit\u00e9 de CKYSTONES est appr\u00e9ci\u00e9e selon les dispositions l\u00e9gales applicables ; aucune mention des pr\u00e9sentes conditions ne limite les droits imp\u00e9ratifs ni les garanties l\u00e9gales du consommateur.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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8. Service Client\u00e8le<\/span><\/h1><\/div>

Notre service client\u00e8le est disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions et pr\u00e9occupations. Nous nous effor\u00e7ons d'assurer la satisfaction du client et de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me de mani\u00e8re \u00e9quitable.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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9. Modification des CGV<\/span><\/h1><\/div>

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV. Les clients seront inform\u00e9s de toute modification, et les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s la date de modification.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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